Informativa sulle spedizioni

1. Area Di Consegna

Gli ordini effettuati sul sito vengono consegnati esclusivamente sul territorio italiano.

La gestione della consegna viene effettuata secondo gli articoli 61 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo italiano), che stabiliscono gli obblighi del venditore riguardo ai tempi di consegna dei prodotti acquistati online.

Collaboriamo con operatori logistici specializzati per garantire il trasporto sicuro dei prodotti verso l’indirizzo indicato dal cliente durante l’acquisto.

2. Costi Di Spedizione

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini effettuati sul territorio italiano.

• Tutti i prodotti acquistati sul sito vengono consegnati senza costi di spedizione.

• Il totale dell’ordine, comprensivo degli oneri fiscali applicabili, viene mostrato prima della conferma finale del pagamento.

Le informazioni relative al prezzo complessivo dell’ordine vengono fornite prima della conclusione dell’acquisto secondo quanto previsto dall’articolo 49 del Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21.

3. Preparazione Degli Ordini E Spedizione

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente completati per la fase di spedizione entro 5 giorni lavorativi.

Trattamento Degli Ordini

• Gli ordini effettuati entro le ore 16:30 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo.

• Gli ordini effettuati dopo le ore 16:30 vengono elaborati dal giorno lavorativo successivo.

• In caso di festività pubbliche, l’elaborazione riprende dal primo giorno lavorativo successivo.

Termine Di Elaborazione Degli Ordini

Gli ordini ricevuti entro le ore 16:30 possono essere elaborati nella stessa giornata lavorativa.

Gli ordini ricevuti dopo le ore 16:30 vengono elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.

Durante i giorni festivi, la procedura di elaborazione viene avviata dal primo giorno lavorativo disponibile.

Dopo la spedizione, viene inviato al cliente un messaggio elettronico contenente le informazioni per il controllo della consegna.

Il metodo utilizzato è la spedizione standard, che consente il trasporto ordinario dei prodotti tramite gli operatori logistici incaricati.

4. Metodo Di Consegna E Tempi Previsti

Le consegne vengono effettuate tramite corrieri incaricati dal sito.

Il tempo previsto per la consegna è generalmente compreso tra 5 e 14 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Le informazioni relative ai tempi previsti vengono comunicate prima della conferma dell’ordine secondo gli articoli 61 e 62 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo italiano).

Il cliente può controllare lo stato della consegna in qualsiasi momento tramite il numero di tracciamento inviato dopo la spedizione.

5. Condizioni Economiche

I prezzi mostrati sul sito sono indicati in euro e comprendono gli oneri fiscali applicabili.

L’importo indicato nella conferma dell’ordine rappresenta il totale complessivo che il cliente deve pagare.

Le informazioni sul prezzo finale vengono fornite prima della conclusione dell’acquisto secondo l’articolo 49 del Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21.

6. Monitoraggio Dell’ordine

Dopo la spedizione, viene inviato un messaggio elettronico contenente le informazioni di tracciamento.

Il numero fornito permette al cliente di verificare lo stato del trasporto direttamente attraverso il sistema del corriere incaricato.

7. Responsabilità Della Consegna

La responsabilità della consegna rimane a carico di noi fino alla consegna del pacco al cliente, secondo quanto stabilito dall’articolo 63 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo italiano).

In caso di problemi durante il trasporto:

• perdita del pacco

• prodotto ricevuto danneggiato

• ritardo significativo nella consegna

il cliente può contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.

Se la consegna non viene completata a causa di informazioni errate o incomplete inserite dal cliente durante l’ordine, possono essere richiesti costi aggiuntivi per una nuova spedizione.

Il cliente può richiedere la cancellazione dell’ordine entro un massimo di 24 ore dalla conferma del pagamento.

8. Servizio Clienti E Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a un ordine o alla consegna, è possibile contattarci:

E-Mail: askus@romiyhaus.com

Telefono: +81 (905) 225 27 58

Indirizzo: C-101 CREST KAMIKI 5-17-19 KAMIKIHONCHO MIYAMAE-KU KAWASAKI-SHI KANAGAWA-KEN 216-0031 JAPON

Orari Di Lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 16:30 (esclusi i giorni festivi)

Area Di Consegna: Italia